Дослідження: працевлаштовані кандидати масово відмовляються від співбесід зі штучним інтелектом

Аналітики компанії Use.AI опитали 6731 пошукача роботи у Великій Британії, США, Канаді, країнах Європейського Союзу та Латинської Америки. Результати засвідчили чітку закономірність: майже третина (29%) респондентів, які вже мають роботу, припинили участь у конкурсі на вакансію одразу після того, як дізналися про необхідність проходити співбесіду зі штучним інтелектом. Водночас серед безробітних кандидатів частка відмов становить лише 14%. Крім того, 58% опитаних, які все ж погодилися на автоматизоване інтерв’ю попри власні сумніви, заявили, що неодмінно відмовилися б від нього за наявності альтернативних пропозицій працевлаштування.

У сучасній практиці найму більшість оголошень про роботу вже передбачає первинну фільтрацію резюме за допомогою алгоритмів. Проте дедалі більше роботодавців і рекрутингових агенцій делегують штучному інтелекту безпосередньо етап усного інтерв’ю, використовуючи власні або сторонні розробки на базі великих мовних моделей (LLM). Попри привабливий графічний інтерфейс і попередньо підготовлені запитання, такий процес зводиться до ускладненого заповнення анкети. Відсутність живої людини позбавляє кандидатів змоги зчитувати невербальні сигнали, міміку та мову тіла, що унеможливлює встановлення взаєморозуміння з майбутньою командою.

«Роботодавці докладають значних зусиль, щоб перевірити, чи їхні системи відбору оцінюють кандидатів справедливо. Проте вони мають не менше цікавитися тим, хто взагалі погоджується входити у ці системи. Надання пошукачам альтернативного маршруту до живого інтерв’юера дало б компаніям змогу оцінити, чи не впливає сам формат співбесіди на те, які саме фахівці залишаються доступними для розгляду», — зазначив керівний директор Use.AI Метью Фрейре.

Експерти наголошують, що заміна досвідчених фахівців з найму алгоритмами дозволяє бізнесу заощадити час і ресурси лише в короткостроковій перспективі. Для ринку праці, зокрема й українського ІТ-сектору та сфери послуг, де активно впроваджують автоматизацію HR-процесів, це є важливим сигналом. Надмірне дистанціювання роботодавця від живого спілкування призводить до втрати найбільш кваліфікованих і затребуваних кадрів, що зрештою негативно позначається на продуктивності компаній та їхній прибутковості.

Першоджерело: TechRadar